在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我們談到場景，往往會和用戶掛鉤，即用戶場景。用戶場景即用戶在使用某款產(chǎn)品時(shí)較常見的場景。比如，我們在使用淘寶、天貓、京東等app時(shí)，較常見的場景就是購物;我們在使用滴滴、快的等應(yīng)用時(shí)，較常見的場景是打車;我們在使用12306、攜程、去哪兒等app時(shí)，較常見的場景是買票。

而營銷場景化則是把營銷手段與人們的生活場景、用戶需求緊密結(jié)合起來，從而達(dá)到營銷的目的。在做場景化營銷時(shí)，運(yùn)營需要考慮在什么樣的場景下，用戶會使用到你的產(chǎn)品去解決他們什么樣的需求。

關(guān)于場景化營銷，說一個我自己的真實(shí)案例。作為月光族的我，每到了月末，工資卡基本上沒有錢了。但某 我又正好想剁手，可離發(fā)工資的時(shí)間還早著呢，我現(xiàn)在就想買，怎么辦呢?打開支付寶想查看一下余額，發(fā)現(xiàn)了“當(dāng)月消費(fèi)，下月還”的螞蟻花唄。思考幾秒后，果斷開通了花唄，一直用到現(xiàn)在。

這就是場景化營銷的典型案例，我想在淘寶購物，手里沒錢，花唄又解決了我糾結(jié)的痛點(diǎn)。

場景營銷有3個特點(diǎn)：

隨機(jī)性，隨時(shí)隨地都會發(fā)生，可能發(fā)生在你刷朋友圈時(shí)，也可能發(fā)生在你瀏覽網(wǎng)頁、接收短信、郵件時(shí);

不相關(guān)性，毫無關(guān)聯(lián)的場景下也會產(chǎn)生。比如你和某個朋友聊天，聊得是孩子，可想到了家里鍋壞了，然后再聊到某款廚房產(chǎn)品，并較后產(chǎn)生了交易。聊天話題本身和廚房用品沒有多大關(guān)聯(lián)。

多樣性，一個用戶會有不同場景需求，一個場景也會連接不同的用戶。活動運(yùn)營為什么也要場景化，上面是從整個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品角度來講場景化營銷的，那作為app運(yùn)營，可能你會有一個疑問：為什么活動運(yùn)營也要講究場景化呢?

在說這個問題之前，先來看看兩個常見場景：

場景一：在某個場景下有某種需求，正好收到一個app應(yīng)用推送來相應(yīng)的活動，90%的用戶都會感興趣，并點(diǎn)進(jìn)去了解詳情。

場景二：玩手機(jī)玩得興起，突然彈出一條某某應(yīng)用XXX活動的通知，看一眼，覺得暫時(shí)沒有這個需要，便認(rèn)為是廣告，興致全無，隨手一劃，刪掉了。

以上兩個場景是我們每個人玩手機(jī)都可能遇到的。這也說明，在移動互營銷時(shí)代，符合用戶場景需求的活動才能產(chǎn)生更大的營銷價(jià)值，做場景化營銷活動是大勢所趨。