
一、進入網(wǎng)站夠不夠疾速這是用戶體會里基本的,假如在3秒內(nèi)還打不開你的網(wǎng)站,估計沒幾個人會有這么大的耐心。
二、產(chǎn)品夠不夠抓人眼球。要讓你家的產(chǎn)品抓人眼球,主要的即是要有自己的特色,假如和其它網(wǎng)上的都一樣,沒給用戶留下形象,用戶也很簡略到別家去,一起,網(wǎng)上出售產(chǎn)品,我這兒說的是服裝之類的產(chǎn)品,只需都是出售圖像,產(chǎn)品的圖像在這兒就會起了決定性的作用,產(chǎn)品的圖像要什物拍照,讓作用愈加清晰,這樣才更有說服力,讓買家愈加定心。不一樣視點和細節(jié)的圖像可以多一些,當買家發(fā)現(xiàn)一樣的產(chǎn)品時當然會挑選圖像更多的那個。但不能ps得太失真,否則,退換貨太高也影響用戶的體會,重要的是會添加本錢。
三、用戶能否很快的找到想要的產(chǎn)品這兒即是提到分類,關(guān)于一個大而全的網(wǎng)上商城來說,少則幾百種,多則幾千種分類,假如疾速找到自已想要的,是用戶是不是留在你網(wǎng)站的一個很重要條件,首要你必需有一個十分高效的查找,比方,輸入某一詞組,會呈現(xiàn)這個詞組有關(guān)的其它詞,其次,即是分類要體系,細分,第三,要有有關(guān)的尾性查找,比方服裝,有顏色和尺度,因此,在產(chǎn)品列表那里,必定要將這些特點都列出來。
四、訂單流程是不是滿足簡略、高效當前許多網(wǎng)站,買一件東西需求通過四五步,乃至6、7步都有,我的主張是三步以內(nèi)就行,榜首步是加入購物車,然后下一步,我主張有兩種挑選,一種是注冊登錄采購,第二種是不必注冊直接采購,第二步,然后輸入收貨等信息,最終一步是付款。
五、是不是有退換貨保證。
六、付款方法是不是便利、方便這兒即是付款方法必需求多,除了付出寶,財富通這些必備的第三方付出,其它各大銀行的都應該要有。
七、訂單是不是可在線追尋查詢采購完后,需求曉得這件貨品到哪里了,在這兒就需求做一個訂單在線追尋查詢的體系。